Odpowiedzialna gra jest ważną częścią polityki obsługi klienta, dlatego przykładamy dużą wagę do problemów, które mogą się pojawić w wyniku uzależnienia od hazardu. Uważamy, że naszym bezpośrednim obowiązkiem jest ochrona graczy przed wszelkimi nadmierną skłonnością do hazardu i nie pozwalać osobom niepełnoletnim na udział w grach hazardowych.

Pragniemy, aby nasze usługi były jak najbardziej komfortowe i funkcjonalne, idealnie nadające się do relaksującego wypoczynku. Niestety hazard jako hobby może stać się problemem dla niektórych graczy.

Całkowicie popieramy i przestrzegamy przyjętą na całym świecie politykę odpowiedzialnej gry, a także robimy wszystko, aby nasi Klienci mogli cieszyć się bezpieczną i pełną wrażeń grą, nie tracąc przy tym kontroli.

Zachowanie kontroli

Hazard na stronie bukmachera to tylko zabawa, dobry sposób na spędzenie wolnego czasu, cieszenie się grą ulubionej drużyny, a także na znalezienie osób o podobnych upodobaniach wśród innych uczestników zakładów. Korzystając z wolnego czasu, oglądając mecze i uczestnicząc w grach hazardowych, musisz jednak pamiętać, że należy zachować ostrożność.

Każdy uczestnik zakładów musi zawsze pamiętać:

  • Hazard to tylko sposób na spędzanie wolnego czasu, a nie na zarabianie pieniędzy, nigdy nie wolno tracić zdrowego rozsądku;
  • Jeśli przegrasz, nie powinieneś od razu próbować odzyskać pieniędzy, ponieważ zawsze jest szansa na wygraną następnym razem;
  • Możesz rozpocząć grę tylko pod warunkiem, że wydasz tylko dostępną kwotę i nie więcej;
  • Zawsze zwracaj uwagę na czas i ilość pieniędzy, które wydałeś na grę.

Zapobieganie uzależnieniu od gier

Wśród większości osób, dla których hazard jest tylko relaksującym sposobem spędzania czasu, niewielka część graczy cierpi z powodu uzależnienia od gier. Wyniki najnowszych badań pokazują, że tylko niewielka część dorosłych boryka się z problemem zwanym uzależnieniem od gier. Zwracamy jednak dużą uwagę na ten problem i sugerujemy uczestnikom zakładów, aby zawsze pamiętali, że:

  • Hazard opiera się na prawie prawdopodobieństwa, więc nie ma „wzorów” i „systemów”, które gwarantują wygraną;
  • Chęć zabawy musi pochodzić wyłącznie od Ciebie;
  • Hazard jest rozrywką, a nie sposobem na szybkie dotarcie do celu lub spłatę długów;
  • Zawsze zwracaj uwagę na ilość pieniędzy, które wydajesz na grę;
  • Podczas gry musisz zawsze znać jej zasady

Czasami trudno odróżnić zdrową pasję do gry od chorego nałogu. Są jednak oznaki, które mogą świadczyć o tym, że uczestnicy zakładów zaczynają mieć problemy. Zapraszamy do odpowiedzi na 10 pytań. Jeśli odpowiedź co najmniej 5 z nich jest twierdząca, prawdopodobieństwo, że już jesteś uzależniony od gier jest wysokie.

  1. Czy jesteś poważnie zaangażowany w hazard?
  2. Czy kwoty Twoich zakładów stale rosną?
  3. Czy pożyczasz pieniądze na hazard?
  4. Czy często grasz dłużej niż planowałeś?
  5. Czy częste wizyty na stronie bukmacherskiej negatywnie wpływają na twoją reputację?
  6. Czy odczuwasz irytację lub rozczarowanie, gdy nie możesz wziąć udziału w zakładach?
  7. Czy udział w grach hazardowych jest dla Ciebie sposobem na ucieczkę od problemów?
  8. Czy często musisz wygrywać?
  9. Czy próbowałeś kontrolować ilość zakładów, czas spędzony na grze, ale bez powodzenia?
  10. Czy ukrywasz pasję do hazardu przed bliskimi?

Porady dotyczące kontroli hazardu

  • Określ z góry czas, jaki spędzisz na grze
  • Ustal dla siebie maksymalną kwotę, którą jesteś gotów stracić i nie przekraczaj jej; 
  • Nigdy nie pożyczaj pieniędzy na hazard;
  • Spróbuj znaleźć nowe hobby i połączyć je z grą;
  • Nigdy nie odwiedzaj miejsc/stron hazardowych w złym nastroju, jeśli jesteś przygnębiony lub zgorzkniały. 

Samowykluczenie z gry

Jeśli chcesz zamknąć swoje konto 1win, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. W większości przypadków będzie możliwe jego ponowne otwarcie. Jeśli jednak poprosisz o trwałe zamknięcie, wówczas uszanujemy tę prośbę we wszystkich okolicznościach, a ponowne otwarcie nie będzie możliwe.

Znajdź dalsze wsparcie online. Istnieje kilka innych organizacji charytatywnych i stowarzyszeń, które mogą służyć pomocą i radą: